Mejoras en MEND, parte 1: mejor accesibilidad para los compradores
En la primavera de 2024, Upper Valley MEND realizó una encuesta entre nuestro personal, los miembros de la junta directiva y los voluntarios, valiosos miembros de nuestro equipo que están más familiarizados con nuestra cultura laboral, así como con nuestros programas y servicios. Como organización comprometida con un trabajo significativo e impactante con diversas poblaciones, nuestra intención era comprender mejor cómo podemos seguir creando un entorno en el que todos se sientan bienvenidos y puedan alcanzar su máximo potencial. Hemos preparado una serie de artículos para cubrir algunos de los hallazgos de esa encuesta y los cambios que han provocado en nuestra organización como resultado.
En este artículo, cubrimos el aumento de la accesibilidad.
Accesibilidad
Una de las conclusiones de esta encuesta fue la solicitud de hacer que nuestras instalaciones sean más accesibles físicamente para todos los clientes. Esto resultó en una evaluación de la ADA en mayo de 2024, realizada por nuestra compañía de seguros. La evaluación condujo a los siguientes cambios:
En Das Thrift, cambiamos la puerta y el espacio entre las filas y la ropa para que sea más accesible para los usuarios de sillas de ruedas.
En el banco de alimentos Community Cupboard, cambiamos las perillas por manijas en las puertas y extendimos nuestra rampa de entrada para permitir un acceso más fácil para todas las necesidades de movilidad.
El asesor se negó a hacer una evaluación de las oficinas administrativas; en pocas palabras, no son en absoluto accesibles para las personas con la mayoría de los problemas de movilidad. Cualquiera que quiera visitar la oficina tiene que subir un tramo de 16 escaleras estrechas, lo que la hace completamente inaccesible para cualquier persona en silla de ruedas.
Por ahora, MEND ha creado una solución alternativa para asegurarse de que los clientes tengan acceso a nosotros. Hay una pequeña oficina en la parte trasera del Community Cupboard que brinda mayor acceso a las personas que no pueden subir las escaleras de nuestras oficinas administrativas. Sin embargo, incluso esa no es una solución perfecta: los clientes deben bajar un pequeño escalón al entrar en la habitación. Los clientes también pueden reunirse en la parte de abajo de nuestras oficinas administrativas, a la que se puede acceder en silla de ruedas. Sin embargo, el uso de este espacio requeriría el permiso del Wenatchee River Institute, que también depende de esta área de reunión.
La falta de accesibilidad subraya la necesidad que tiene Upper Valley MEND de una nueva sede, una que permita a todos los clientes, independientemente de sus problemas de movilidad, acceder a todos nuestros servicios fácilmente y con dignidad.
MEND ha estado ahorrando dinero desde 2016 para construir u obtener una nueva sede que pueda albergar todos nuestros programas bajo un mismo techo. Recientemente, ha habido algunos movimientos en esa dirección, a través de un Memorando de Entendimiento (MOU). El MOU establecido por la ciudad de Leavenworth le da a MEND el primer derecho de rechazo para comprar el terreno que actualmente alberga el Community Cupboard si trasladan su departamento de obras públicas a una parcela propiedad de Chelan County PUD.
Mientras tanto, el personal de MEND hace lo que puede para satisfacer las necesidades de los clientes con los recursos que tenemos disponibles. Esto incluye reunirse con los clientes en otros lugares según sea necesario, o brindar ayuda por teléfono en lugar de en persona si llegar a nuestras ubicaciones es demasiado difícil.